服務流程
- 分類:服務與技術(shù)
- 發(fā)布時間:2019-12-28 00:00:00
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需求響應
公司建立了快速的客戶響應機制,您在建筑施工方面任何有關(guān)模板及腳手架的問題,都可以通過建正鋁模的官方網(wǎng)站、電子郵件、客服電話,得到滿意的答復。
服務小組
根據(jù)客戶具體工程的不同,建正鋁模選拔包含豐富工作經(jīng)驗及專業(yè)技術(shù)知識等方面優(yōu)勢的人員共同組成項目服務小組。項目服務小組成員通常包含項目經(jīng)理、市場經(jīng)理、技術(shù)設(shè)計工程師、技術(shù)管理工程師及客服經(jīng)理等組成。
方案設(shè)計
在詳細了解工程情況后,服務小組根據(jù)工程相關(guān)圖紙并結(jié)合工程實際情況,免費為客戶提供該工程的施工及產(chǎn)品方案。如果雙方對該施工及產(chǎn)品方案達成一致,建正鋁模將進一步為客戶提供模板排布圖、模板安裝圖、材料清單、模板安裝指南等技術(shù)文件。
簽訂合約
雙方對相關(guān)技術(shù)文件等反復論證、達成一致,即可簽訂正式的合作合同。
總體試裝
在全套模板系統(tǒng)完成設(shè)計和生產(chǎn)后,建正鋁模將對所有產(chǎn)品部件在工廠進行全面的總體試裝,并邀請客戶組織現(xiàn)場驗收及技術(shù)學習。任何可能出現(xiàn)的問題,均在工廠第一時間得到修正。產(chǎn)品發(fā)貨前,將對模板系統(tǒng)的每個部件進行分組編碼,并登記詳細的包裝發(fā)運清單,以便施工現(xiàn)場快速地核對安裝。
技術(shù)服務
模板發(fā)運施工現(xiàn)場后,建正鋁模將為客戶提供一名專業(yè)技術(shù)管理人員常駐工地,全程指導安裝及施工過程。并及時解決施工現(xiàn)場意外事件。
全面保障
除過現(xiàn)場的技術(shù)管理人員,建正鋁模的項目服務小組全體人員將為客戶提供全面的保障服務,在技術(shù)、施工、安全、市場、商務、物流、財務等方面,為客戶提供滿意的產(chǎn)品和貼心的服務。
長期合作
數(shù)據(jù)顯示,建正每服務一個客戶,即成為該客戶的重要合作伙伴。建正每進入一個城市,即會快速成為該市場的主導品牌。在此,公司鄭重承諾,一次選擇建正,終身信賴建正。
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